1. Pasien datang ke puskesmas melakukan pendaftaran pemeriksaan
2. Pasien diperiksa oleh petugas ruang pelayan, menyampaikan segala keluhannya, dan mendapatkab resep obat
3. Pasien menyerahkan resep obat pada petugas farmasi
4. Pasien menerima obat dan informasi penggunaan obat
5. Pasien memberikan tanda tangan bukti penerimaan obat